Industria del Software: Espejismo Tecnológico u Oasis de Innovación

En los últimos tiempos recurrentemente escucho hablar y participó de grupos y reuniones interesados en "potenciar" o desarrollar la industria del Software.

Por lo general quienes no entienden del Problema en conjunto (o sea los miopes de siempre, o los especialistas en un solo tema) creen que se puede llevar a cabo con facilidad una industrialización de la producción de software (imitando a la India), de la misma manera que a finales de la década perdida (los años 80) otros "ingenuos" miraban a los cuatro tigres asiáticos y suponían que en diez años podríamos emularlos, han pasado casi 20 años y eso no ha pasado; ¿las causas? Las mismas que hoy se presentan y que para muchos no son visibles.

Mariano Grondona decía en 1985: "la verdadera riqueza no esta en las minas ni en los campos, sino en las mentes de los hombres... la forma de explotar esa riqueza es la educación"

Y ese es el primer problema peruano, no tenemos un Ministerio de Educación (nunca lo tuvimos), sino un ministerio de instrucción (al menos cuando en algún lugar se habla de la Secretaría de Instrucción Pública son más honestos) cuyos productos son los trabajadores, profesionales y empresarios actuales. Como lo he dicho muchas veces existen muchos empresarios que no son tales, ya que no asumen el rol de hacer una empresa con planificación, control de riesgos y visión de futuro... a lo más se mueven entre la tradición y la moda (comprar tecnología para no parecer anticuados, pero sin explotarla).

Por otro lado, en el campo de la formación profesional, tenemos universidades que etiquetan o certifican (titulan) egresados, pero cuyos contenidos curriculares no sólo no responden a las necesidades futuras de ellos, sino que existiendo referentes internacionales estos no son tomados en cuenta. Mientras en Latinoamérica intentamos copiar (con años de atraso) los éxitos foráneos, so pretexto de que ya se conoce el camino, nos olvidamos y nos negamos a entender que eso no es innovación.

Así como, para ser investigador se requiere de una sana insatisfacción y de autoestima, para innovar se requiere de investigar, de aprender a pensar... no ha repetir.

En Europa el objetivo no es tener ciudades tecnológicas, parques de software, o promover una sola industria... Cómo se dijo en la conferencia Europe Innova, la meta es innovar, crear, usar y desarrollar; y para ello hay un esfuerzo común con objetivos explícitos y claros.

Aquí se intenta promover las agrupaciones ("asociatividad " que le llaman) pero bajo la mediocre premisa que "la unión hace la fuerza". Y es evidente que esto no está funcionando, y no funciona, porque estas agrupaciones no puede sostenerse sino sólo bajo dos aspectos: unión de pares (unión de iguales o similares) con el mismo objeto, o cadenas de valor (simbiosis se le llama en biología) donde cada uno obtenga un beneficio de la relación.

Lo que resulta cuando en una de esas agrupaciones, se intenta unir a empresas, productores o profesionales solamente basándose en buenas intenciones, donde no se tienen objetivos consensuados, donde no se conoce el respeto al orden; en más de una ocasión me ha tocado participar de reuniones donde ante la solicitud de seguir las normas que aparecen en los estatutos de organización o en los reglamentos internos, alguno de los miembros ha dicho que no se puede seguir lo que figura en papeles que “eso” solamente es un elemento de fundación o un aspecto legal pero que en el camino hay que Improvisar, esto evidencia no solamente una falta de respeto a lo que es una organización, si no que cada miembro tiene un objetivo particular en algunos casos en conflicto con los objetivos de la organización, además implica falta de profesionalismo, y evidencia que no llegarán a resultados o por lo menos no a los esperados. Un principio de toda buena organización, y de la calidad, es seguir los procedimientos con rigor y formalidad, a los mediocres acostumbrados a unirse para quejarse, o para “cabildear” (hacer lobby) lo que menos les interesa es el tener objetivos y trabajar en función de ellos, lo principal es ejercer presiones en quienes ellos creen que les pueden dar unos diezmos o favores (a mi al menos, eso me suena a corrupción).

Hace unos años tuve la oportunidad de ser invitado a la organización de un evento internacional, y en la primera reunión, encontré que cada uno de los participantes tenía su propia agenda sobre el evento, y la organización se basaba en buenas voluntades, se esperaba que todos aporten lo mejor pero no se sabía que era lo que se pretendía hacer, y mucho menos cómo, en aquella ocasión curse un correo muy ácido con todas mis observaciones al presidente de esa organización, entre otras cosas señalaba que era imprescindible determinar un objetivo y trazar un plan de acción, afortunadamente las críticas tuvieron eco y se llevaron a cabo cambios en la organización, donde se diseñaron planes, se hicieron presupuestos, se trazaron metas y objetivos, el resultado fue uno de los mejores eventos en su tipo realizados en el Perú.

No existen respuestas mágicas, ni existen tampoco genios que pueden cambiar el desarrollo de una sociedad, mucho menos esto puede lograrse por ley, el estado nunca ha creado desarrollo, en el peor de los casos desincentiva la inversión y el desarrollo consecuente. El desarrollo nace de los individuos, de los seres pensantes, de aquellos capaces de criticar e innovar permanentemente; todos los proyectos actuales para promover la industria del software, no pasarán de ser saludos a la bandera, si no se toma en cuenta que la meta no es el software, si no crear, inventar e innovar a través de nuevos productos, nuevos servicios, nuevos estilos empresariales, en los cuales algunos serán exitosos produciendo software, otros tal vez produciendo o ensamblando Hardware, otros creando tecnología de la cual no tenemos la menor idea en este momento, y posiblemente muchos utilizando eficientemente la tecnología que ya se tiene pero que se aplica mal (capacidad instalada ociosa).

Finalmente pregunto yo, ¿cuál es el objetivo y rol de todas las organizaciones, y de todas las reuniones que se hacen donde se habla de la industria del software?, ¿tienen claros los objetivos?, o es acaso como alguien me dijo: "veamos un FODA y después veremos cuál es el objetivo", como lo sabe cualquier verdadero profesional: Un planeamiento estratégico empieza,con el objetivo no empieza conociendo nuestras debilidades, no olvidemos que lo que para algunos casos es una debilidad en otros puede ser una fortaleza, pero la verdadera debilidad que tenemos es que nos han enseñado a obedecer, ha pedir apoyo al gobierno (la mayor parte de organizaciones se crearon para eso), a suponer que siendo más vamos a hacerlo mejor, todo lo cual es falso; estos grupos deberían tener como objeto apoyar a los individuos, a las pequeñas empresas, a los inventores, innovadores y creadores y dejar que el mercado seleccione los más eficientes y crear en torno a ellos: polos de desarrollo... de otra forma no veremos más allá de la punta de la nariz.

 

Lideres Empresariales: Innovadores o Conservadores

El año pasado el Grupo de Opinión Pública de la Universidad De Lima, llevó a cabo un estudio titulado “VIII ENCUESTA ANUAL A LÍDERES EMPRESARIALES SITUACIÓN ECONÓMICA Y EMPRESARIAL DEL PERÚ 2006”, trabajo realizado entre los meses de Octubre y Noviembre de 2006 a 212 presidentes de directorio, de un universo de Presidentes de directorio de las mil empresas establecidas en el Perú que alcanzaron mayor facturación durante el año 2005, según el ranking de Perú: The Top 10,000 Companies.[1]

Como es evidente no pretendo arrogarme el crédito de dicho trabajo, por el contrario, felicito a los autores, y desde mi particular punto de vista, lo que haré es analizar los resultados que ellos presentan.

Ahora si ustedes desean tomar contacto con dicho grupo de investigación, los datos de contacto son los siguientes:

Grupo de Opinion Pública de la Universidad de Lima

Proyecto: Luís Benavente Gianella, Antenor Guerra-García Campos. Director Técnico: Carlos San Cristóbal Guevara. Tratamiento de datos: Jorge Varela Flores. Asistentes: María José Caro León Velarde, Diego Alonso Chacón Blacker.
Teléfono: 437-6767 anexo: 30154 y 30155. Fax: 437-8066. E-mail: gop@ulima.edu.pe

 

Bueno vamos a los datos:

En la Primera Parte: Economía, Empresa Y Política

A la Pregunta: Sector más Favorecido con la Política Económica en el Último Año, por tercer año se elige el sector construcción… y educación termina en el undécimo lugar, sólo por encima de salud y de pesca.

Curiosamente, en la siguiente pregunta que dice: Principal Medida para Resolver los Problemas de las Empresas, ojo no dice para resolver los problemas del país o del estado sino de las empresas; la mayoría respondió Modernizar el Estado y fortalecer las instituciones, y después Garantizar la estabilidad jurídica.

Como Mayor Fortaleza del Perú para Desarrollar Actividades Empresariales y Productivas, el 45 % respondió Recursos Naturales y sólo el 19.3% Creatividad e Innovación.

En la Segunda Parte: Situación de su Empresa

A la pregunta: Pronóstico del Resultado de su Empresa al Terminar el Año 2006, el 95% considero favorable y como Principal Problema de su Empresa en la Actualidad, el 35% menciono cargas tributarias y otro 35% competencia desleal.

El 48% estaban utilizando entre el 80% y 100% de su capacidad instalada, y menos del 6% utilizaban menos del 40% de esa capacidad.

El 27% señalo haber incrementado su Inversión Publicitaria, sólo el 16% la redujo.

En el tema de calidad sólo el 38.7% cuenta con una certificación internacional de calidad, de ellos el 53.7% tienen la ISO 9001, BPM el 11%, HACCP el 9.8%, ISO 9000 el 9.8%, ISO 14001 el 4.9% e ISO 14000 el 3.7%.

En el tema sector que invertiría, la mayoría eligió Industria y Comercio, sólo el 2% educación.

En el tema de Confianza en Organismos Públicos, hay una pregunta interesante, Confianza en las Universidades Públicas allí sólo el 39.2% confía y un abrumador 60% no confía en ellas. En Confianza en la Sociedad Civil, a la pregunta Confianza en las Universidades Privadas, el 95% si confía en ellas.

En la Cuarta Parte: Imagen Corporativa, a la pregunta Empresa que más Sobresale por su Labor de Responsabilidad Social, el 11.3% eligió a Telefónica y el 43% no supo que responder.

La encuesta abarco 75 preguntas en total… de las cuales he seleccionado las que son relevantes al tema de desarrollo y educación.

Es evidente que nuestros empresarios no consideran a la Investigación e Innovación como una medida o fortaleza que nos ayude a salir del subdesarrollo, en la misma línea de nuestros funcionarios públicos (ver: ¿Competitividad e Innovación o más de lo mismo?[2]), ellos siguen pensando que somos una economía primaria cuya fortaleza es la exportación de recursos naturales. O será acaso error de los “encuestadores” no haber preguntado al respecto. Es más, a pesar del liberalismo que se predica, la forma como ellos creen que van a resolver SUS problemas es modernizando el estado… Estoy de acuerdo un estado moderno, y un estabilidad jurídica son imprescindibles para garantizar a todos, no sólo a los empresarios, una oportunidad de desarrollo. Pero es ilógico que esa sea la principal medida para que un empresario resuelva sus problemas.

No me extraña entonces, que muchas de las decisiones que se toman no los catapulten a ser competitivos, o a arriesgarse en cosas nuevas, no digo que no hayan empresarios serios que sean creativos y se arriesguen en innovar, pero es evidente que no es el común denominador.

Si vemos los Resultados empresariales al finalizar el 2006, la mayoría los considera favorables, y muchos no sólo están trabajando haciendo uso de su capacidad instalada casi al máximo, sino que han incrementado su gasto en publicidad… pero en contraste, solo la tercera parte se ha interesado en certificarse en calidad; esto desde mi punto de vista, como consecuencia de una falta de Inversión en I+D (Investigación y Desarrollo), como consecuencia de un rechazo al cambio y la innovación, como parte de una cultura en la cual no se gestiona adecuadamente el Conocimiento, y por lo tanto, no se espera medir resultados en calidad objetivamente. Muchos de nuestros empresarios siguen teniendo una visón tradicional de invertir sólo en Industria y Comercio, algunos (muy pocos) en educación… me pregunto, como un excelente negocio que ha resultado la educación para muchos, o como un elemento fundamental del desarrollo. Que contraste, con otros empresarios en el resto del mundo, que destinan parte de sus utilidades a la Educación, a la Investigación y al Desarrollo, dentro de sus propias empresas, en la búsqueda de nuevos productos, mejores procesos, eficiencia y mejora continua.

En cuanto a la confianza una abrumadora mayoría confía más en las universidades privadas, que en las nacionales… lo cual es un interesante contraste, ya que ante preguntas similares realizadas en Chile, Colombia, Bolivia, Brasil y Argentina… la mayoría confiaba más en las universidades nacionales de sus propios países, que en las privadas. En este caso, hubiese sido interesante conocer el porque de esa confianza.

Finalmente en la parte sobre Imagen Corporativa, se pregunto sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE)… y el 43% no supo que responder, será porque no saben quién actúa con RSE, o será porque no saben siquiera de que se trata el asunto… que va más allá de una mera actividad filantrópica.

Es probable, que después de este somero análisis, quien lo lea suponga que he elegido las preguntas adrede para criticar los puntos de vista de algunos empresarios… pues no, he elegido aquellas preguntas, cuyas respuestas revelan implícitamente la visión de futuro que nuestros empresarios tienen. Hace ya muchos años cuando Internet recién apareció por estos lares, tuve la oportunidad de proponer a un Banco el hacer Banca Electrónica a través de ese medio… la respuesta 6 meses después fue: “no esta en nuestros planes […] no nos sirve”, hoy ese banco no existe y dejó en la calle a muchos de sus empleados… la razón, entre otras, la falta de capacidad prospectiva de quienes lo dirigían.

Desde antes de ese suceso, hasta hoy, sigo convencido que para que seamos un país desarrollado, tenemos que cambiar… tenemos que empezar a cambiar nuestras estructuras mentales, tenemos que invertir en Investigación y Desarrollo, y tenemos que gastar en educación dentro de nuestras instituciones y empresas… invirtiendo en el talento humano capaz de transformar la realidad, entonces cabe la posibilidad de que aprendamos a pensar y no a repetirnos; y dejemos de ser conservadores, de malos hábitos, de costumbres del subdesarrollo; y seamos capaces de arriesgar en productos e ideas que aún no existen en el resto del mundo… y así seamos exitosos… pero ese éxito a su vez se deberá convertir en un desarrollo sostenible, donde la Responsabilidad Social no sea dar regalos o limosnas… sino crear oportunidades… y así nuestros lideres empresariales, podrán conducirnos a ver nuestro futuro más allá de la punta de la nariz.

 

 

Huelgas y Paros

Como estudiante, y despues como docente he vivido lo que es SOPORTAR huelgas en las universidades, como también lo vivo como ciudadano, me pregunto ¿Alguna vez se ha conseguido algo que valga la pena? ¿O tan sólo promesas y soluciones de corto plazo?

Pienso que ser docente (especialmente universitario) es otra cosa. Lamentablemente muchas universidades son lugares donde acuden personas que sólo les interesa una cosa: garantizar su "estabilidad" en el puesto docente... desprestigiando a otros (que espero seamos la mayoría) preocupados de cambiar nuestra sociedad, pero no a través de bloqueos o huelgas, sino a través de la fuerza de las ideas y del conocimiento con que formamos a nuestros estudiantes.

Quizas sea por eso que en otros lugares del mundo, un docente se siente lo suficientemente reconocido cuando en clase le dicen "Señor Profesor", y la estima por parte de la sociedad hacia un profesor universitario es mayor que aqui,  donde existen muchos que todavia ponen cara de malestar cuando no los tratan de "Doctor" o "Ingeniero" en clase...

Ser docente es tener la OPORTUNIDAD de abrir las mentes de nuestros estudiantes al conocimiento, a la busqueda de la verdad, a la innovación, por ende de caminar hacia el crecimiento desarrollo...

Y de ninguna manera deberia ser la oportunidad de medrar en una institución.

 

Brecha Digital y Quechua

En la sociedad actual la tecnología evoluciona rápidamente, muchos de los que somos profesionales nos vemos frente al acuciante necesidad de actualizarnos permanentemente para no pasar al lado de los analfabetos funcionales.

Pero que sucede en otros sectores de nuestra sociedad, que siente que no ha tenido la misma suerte de poder acceder a una educación formal ni ha conocimientos actualizados.

Es más, muchas comunidades en el Perú están relegadas en el plano educativo, debido a que la lengua que ellas utilizan no la que el sistema educativo utiliza, es así que estas comunidades están excluidas por qué hablan Quechua o Aymará, y la Educación se hace en castellano.

[continua...]

Acaso etiquetar ¿analfabetos funcionales? o ¿imperfectos ignorantes?, que saben muy bien el nombre de un tema el chamullo en inglés, pero no salen más allá de eso... personas que creen que saben de todo un poco pero no son expertos en nada. Con títulos que han recibido, no por trabajos de investigación, sino por proyectos "prácticos", o informes de practicas.

Seré redundante, ya escribí antes al respecto, pero en el Perú, no tenemos ingenieros... tenemos calculistas, que copian formulas de los libros que usaron en la universidad y las aplican, en el Perú muchos de los "dizque" doctores, son especialistas, y no doctos, que ni hablar castellano saben.

El paradigma de la educación peruana no es "aprender a pensar", es "APRENDER A OBEDECER"... y las etiquetas (vulgo cartón, titulo, grado...) son más bonitas si vienen en otro idioma, total... y nadie sabe realmente cual debería ser su rol en la sociedad.